【メルマガ】患者を虜にする歯科医院の教科書

こんにちは、島田(つぶやきはこちら)です。

メルマガ紹介ページにお越しいただきありがとうございます。

このメルマガのコンセプトは「患者さんと歯科医院の距離を縮めること」です。

まずはこのコンセプトで発信するに至った経緯を書いていきます。

コンセプトの背景

仕事がら医療従事者、とりわけ歯科業界の方々と仕事をすることが多いです。

プロフィールに書いていますが「歯科医院の健康寿命を伸ばすこと」を使命としているので。

歯科も様々な分野がありますが、最近双子が生まれたということもあり、小児歯科に力を入れている医院さんやドクターとお仕事をさせていただいています。

話は変わりますが、うちの双子は少し特殊な出産だったので、生まれてからも医療機関のお世話になりっぱなしで。

何が言いたいのかというと、ビジネスで歯科医院と関わらせて頂きながら、プライベートでは患者の視点から医療機関との付き合い方を考えています

そんな中で分かったのは、まだまだ子供(とその親)と歯科医院の間には心理的な距離があるということです。

歯科医院さんも理解されているかと思いますが、患者側は

  • 何歳から子供を歯医者さんに連れて行けばいいのか分からない
  • どういう症状になったら歯医者に連れて行くべきか分からない
  • 近くに子供を親身になって診てくれる歯医者さんがない

という困りごとを抱えています。

いっぽうで、歯科医院サイドもより多くの患者さんを救いたいと思っているはずです。

そこで、

  • 親は子供の歯や健康ことでどんな悩みを抱えているか
  • 親にどうやったら歯の大切さを感じてもらえるか
  • 子供はどうやったら歯医者さんへ行きたくなるのか

といったことについて親視点で発信していきます。

繰り返しますが、歯科医師や歯科衛生士や歯科助手視点ではなく、あくまで親視点です。

解決策もわかります

患者さんの心理や感情を理解することは必須ですが、そこまででわかるのはあくまで要望です。

実際にその要望に応えるためには解決策を知る必要があります。

そこで、経営コンサルタント・税理士として日々歯科医院のドクターに伴走支援している解決策もお伝えしていきます。

「今からやってみよう」と思えるベイビーステップレベルを発信していくので、読者の方の成果は出やすいはずです。

配信は毎週日曜日です。

それ以外の曜日もすぐに伝えたいことがあれば配信します。

特典として

  • 読者向けの特典
  • バックナンバーの購読

を用意していますので、そちらもぜひ受け取っていただければ嬉しいです。

ではでは、お楽しみください!