こんにちは、島田（@mshimada_tax）です。
歯科医院の院長先生からよく聞くのは
- お金の知識がなく、どんぶり経営で不安
- 経営の勉強をしようと思うけど業務が忙しすぎる
- 採用できずに打ち手がない
というお悩みです。
これは何もおかしいことではなく、歯科大学で会計や経営のカリキュラムがないので当然といえば当然です。
餅は餅屋なんですよね。
開業医は忙しすぎる
開業医の先生は自らの手で医療を提供しながら、経営面も考えなければいけません。
下の図でいうと、1層目と3層目の責任者であり、どちらもプレイヤーです。
最前線の医療の部分は歯科衛生士さんや歯科助手さんに手伝ってもらうことで院長先生の負担を減らすことができます。
でも、土台の3層目はどうでしょうか。
開業して経営者になったらこの3層目の全て院長先生が担うのが当然、という専門家もいるようですが、僕はそうは思いません。
院長先生の本職は歯科医師ですし、開業の道は選んだとはいえ自分も最前線で医療を提供したいとお考えになっている先生は多いはずです。
なかには、医療は他のドクターやスタッフに任せてしまって、経営のマネジメントを一手に担いたい先生もいらっしゃるかもしれませんが、すべての先生がそうではないと考えています。
そこで、3層目の役割を分担するサポートが必要なのではないか、と考えた次第です。
必要なのは役割分担
経営者の役割のなかでも、お金を守ること（財務）とお金や人を集めること（マーケティング）は歯科大学のカリキュラムにはなく、苦手意識が多いドクターは多いのではないかと。
もちろん、開業する以上それくらいの知識も当然に身につけてます、というドクターもいらっしゃるかと思いますが、そういうドクターはこのページも見ていないはずで。
なので、具体的には次のような経営課題を解決するために、院長先生と役割分担ができたらと思っています。
【お金を守ること（財務）】
- 設備投資の時期と金額の判断
- 採用の時期と金額の判断
- キャッシュフロー（資金繰り）の確認
- 節税の検討
【お金や人を集めること（マーケティング）】
- 自費率の向上
- リピート率の向上
- 新患の獲得
- スタッフの採用
- 人材の定着
でもコンサルは勇気がいる
とはいえ、院長の経営者としての役割を分担します、と言われても、いきなりガッツリ医院内に入り込まれるのは抵抗感がありますよね。
院長先生だけならまだしも、医院内コミュニケーションの課題や組織育成を進めるなら、スタッフさんにも協力いただく必要があるのでなおさらです。
あとは本格的なコンサルティングとなると時間的なコストがかかります。
月に数時間は戦略会議をしたりPDCAを回したりする時間が必要だからです。
ガッツリ時間を割くのは慣れてからにしたい、という要望も多いのではないかと思います。
ということで、
- いきなり対面でコンサルを受けるのは不安
- 慣れてきたら対面でコンサルを受けたい
- 本格的なコンサルを受ける前にコンサルを体感したい
- 最初はライトな関わりからコンサルを受けたい
- 都合が良いタイミングでやり取りしたい
といった要望があれば、一度活用してみることをおすすめします。
SNSやブログで顔も人間的な部分もある程度知っていただけているかと思いますが、本当のところはどうかという不安は実際にコンサルを受けてみないとわからないかと思いますので、お試し感覚で始めてみるのも大歓迎です。
LINE相談プラン
できるだけ多くの需要にお応えしたいので、３つのプランから選んでいただけるようにしました。
| プラン | 料金（税込） |
| ①ライトプラン（LINE相談） | 月額5,500円（年66,000円） |
| ②スタンダードプラン（LINEコンサル） | 月額16,500円（年198,000円） |
| ③プレミアムプラン（LINEコンサル＋月1Zoom） | 月額33,000円（年396,000円） |
①ライトプラン（LINE相談）
LINEを使ったテキストベースで相談にのります。
- 求人広告の文章を添削してほしい
- 経営数字で税理士に聞いても分からないことがあるので教えてほしい
- ディーラー営業を受けたが財務的に買っていいか教えてほしい
- SNSのアカウントの運用でアドバイスがほしい
- とにかくグチを聞いてほしい
などなど、日常的な困りごとを相談いただければと。
こうやってテキストベースでやり取りすることで、記録に残るので後から同じような相談が出てきたときに見返すことができる、というメリットがあります。
人によりますが、苦手意識のない方であれば、LINE相談で不明点を解消してあとは自力で解決してしまおう、ということはできてしまうかと思います。
コストは最小限に抑えつつ、外部専門家の知恵を借りて少しでも肩の荷を軽くしたい、という方にはピッタリのプランになっています。
②スタンダードプラン（LINEコンサル）
スタンダードプランはLINEのやり取りの質が変わります。
①LINE相談と②LINEコンサルの違いは、相談は頂いた質問に対する回答やアドバイスで完結するのに対し、コンサルは進捗をサポートをします。
要は、ちゃんと目標設定とタスクの管理まで責任を負うということです。
アドバイスはもらえるのは良いけど、いざやるとなったら気持ち的にもスキル的にも不安があるので、横にいる感覚で一緒に進めてほしいという方におすすめです。
③プレミアムプラン（LINEコンサル＋月１Zoom）
プレミアムプランは②スタンダードプランに月１のZoomコンサルが付きます。
LINEのテキストベースのやり取りより、格段に早く質問とアドバイスが完結するのが一番のメリットです。
百聞は一見に如かず、ということわざがあるように、話してみて初めて気づく経営課題もあります。
また、画面共有ができるので、実際に顧問税理士から入手した試算表や決算書を見ながら、具体的にお金が絡む経営判断のアドバイスができるようになります。
具体的にどういう相談ができるかというと。
- 自分（自社）の適切な売上目標を知りたい
- 適切な自費診療と保険診療のバランスを相談したい
- 採用や設備投資をしようと思っているが、適切な予算を知りたい
- ムダなコストがないかチェックしてほしい
- 金融機関からの借入を考えているのでアドバイスがほしい
- 資金繰りが大丈夫かチェックしてほしい
また、WebやSNSマーケティングの分野だとZoom越しにページ画面を見ながらアドバイスをすることができます。
- ホームページの見やすさや導線をチェックしてほしい
- プロフィールの添削をしてほしい
- 動画や静止画投稿の構成を添削してほしい
- SNSの導線を患者目線でチェックしてほしい
- メルマガの構成をチェックしてほしい
- ステップ配信の構成にアドバイスがほしい
など、といった要望に応える財務・マーケティング戦略担当が付くイメージと思っていただければと思います。
期間限定特典（料金のつみたて機能）
３つのプランを用意しましたが、それでも「モトをとれるくらい使うかな。。。払った分、無駄にならないかな。。。」と不安になる方もいらっしゃるのではないかと。
そこで、全てのプランの料金に、顧問契約を受ける際の費用に充てられる「つみたて機能」を持たせています。
たとえば、②スタンダードプランを6か月続けると、16,500円×6か月＝99,000円お支払いいただくことになるのですが、その後、月額165,000円の顧問契約をいただければ、最初の月額料金は66,000円（165,000円ー99,000円）になります。
つまり、LINE相談の料金は掛け捨てにはならないように設計しているとご理解いただければと。
このつみたて機能は敷居を低くするために導入するので、ぜひ有効活用していただけると嬉しく思います。
ただ、こちらも数に上限を設けているので、僕のキャパシティを超えればつみたて機能をなくす予定です。
お申し込みの流れ
まずは、公式LINEに登録していただき「LINE相談サービス希望」と送信をお願いします（既にLINEにご登録済の方はそのまま送っていただければ大丈夫です）。
※もし、LINEの登録が面倒であれば、インスタやXにDMいただいても大丈夫です。
| プラン | 料金（税込） |
| ①ライトプラン（LINE相談） | 月額5,500円（年66,000円） |
| ②スタンダードプラン（LINE相談＋月１Zoom相談） | 月額11,000円（年132,000円） |
| ③プレミアムプラン（LINE相談＋月１Zoomコンサル） | 月額33,000円（年396,000円） |
確認次第返信しますので、少しコミュニケーションをさせていただければと思います。
というのも、どのプランがあなたに合っているか確かめてからスタートしていただきたいからです。
そのほう僕もクライアントさんとミスマッチがなくなり助かるので。
もちろん、その段階で「やっぱりやめとこ」という選択をしていただくのは大丈夫ですので、ご安心してLINEをいただければと思います。
まずは数ヶ月でも1ヶ月でもいいので、目に前にある課題を一つ一つやっつけて、理想の医院経営を実現させましょう！
よくある質問
- 支払方法はクレジットカード決済のみですか？
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クレジットカード決済のほかに銀行振込をご利用いただけます。ただし、銀行振込は３か月に一度の支払になります。
- 途中で解約できますか？
-
はい、解約希望の旨をご連絡いただければ次の請求からストップして、解約になります。
- 途中でプランを変更できますか？
-
はい、ご要望に応じていつでも変更可能です。より上級プラン、より下級プランどちらの方向でもご自由に変更できまのでご安心ください。
- 開業前（勤務医）でも利用できますか？
-
はい、ご利用いただけます。プランの縛りもありません（ただし、スタート前に最適なプランを打ち合わせさせていただきます）。